Ключевые слова
Как цитировать
Аннотация
В статье рассматривается влияние управления временем на эффективность туристских услуг и удовлетворённость клиентов. Цель исследования заключается в выявлении взаимосвязи между цифровыми технологиями, управлением временем, скоростью обслуживания, эффективностью услуг и удовлетворённостью клиентов.
Библиографические ссылки
. O‘zbekiston Respublikasining “Turizm to‘g‘risida”gi Qonuni. 2019-yil 18-iyul, O‘RQ-549-son. — Qonunchilik ma’lumotlari milliy bazasi (LexUZ).
2. Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., Koo, C. Smart tourism: Foundations and developments. // Electronic Markets. — 2015. — Vol. 25, No. 3. — P. 179–188. — DOI: 10.1007/s12525-015-0196-8.
3. Buhalis, D., Amaranggana, A. Smart Tourism Destinations: Enhancing Tourism Experience Through Personalisation of Services. // Information and Communication Technologies in Tourism 2015. — Springer, 2015. — P. 377–389. — DOI: 10.1007/978-3-319-14343-9_28.
4. Tolipova, M. Taym menejment texnologiyasi asosida kasbiy ta’lim tashkilotlari o‘quvchilarini kasbiy faoliyatga tayyorlash metodikasini takomillashtirish PhD dissertatsiyasi. Toshkent: Kasbiy ta’limni rivojlantirish instituti, 2025.
5. Boes, K., Buhalis, D., Inversini, A. Smart tourism destinations: Ecosystems for tourism destination competitiveness. // International Journal of Tourism Cities. — 2016. — Vol. 2, No. 2. — P. 108–124. — DOI: 10.1108/IJTC-12-2015-0032.
6. Buhalis, D., Law, R. Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet — The state of eTourism research. // Tourism Management. — 2008. — Vol. 29, No. 4. — P. 609–623.
7. Neuhofer, B., Buhalis, D., Ladkin, A. Smart technologies for personalized experiences: A case study in the hospitality domain. // Electronic Markets. — 2015. — Vol. 25. — P. 243–254.
8. Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., Berry, L.L. SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. // Journal of Retailing. — 1988. — Vol. 64, No. 1. — P. 12–40.
9. Macan, T.H. Time management: Test of a process model. // Journal of Applied Psychology. — 1994. — Vol. 79, No. 3. — P. 381–391. — DOI: 10.1037/0021-9010.79.3.381.
10. Tolipova M.S. Turizm va mehmondo‘stlik asoslari. – Toshkent: Sunrise-pro, 2025. – 44-54.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
Copyright (c) 2026 Tolipova, M.S. (Muallif)